Question 1

هل تقدم مؤسسة القطاع خدمة التركيب المباشرة في صنعاء وباقي المدن؟

Accepted Answer

نعم، في صنعاء وضواحيها، يقوم فريقنا الهندسي المباشر بتنفيذ جميع أعمال التركيب. أما في المحافظات الأخرى (عدن، تعز، الحديدة، حضرموت، إلخ)، فلدينا شبكة معتمدة من الشركاء والمهندسين الذين تم تدريبهم واعتمادهم من قبلنا لضمان نفس معايير الجودة الصارمة التي نطبقها. نحن نشرف على جميع المشاريع لضمان رضا العميل التام والتنفيذ المطابق للمواصفات.

Question 2

كم تستغرق عملية تركيب نظام الطاقة الشمسية المنزلي عادةً؟

Accepted Answer

نسعى دائماً للإنجاز السريع مع عدم التضحية بالجودة. للمنازل العادية (نظام 3 إلى 8 كيلوواط)، تكتمل عملية التركيب عادةً خلال 1-2 يوم عمل. اليوم الأول يشمل تثبيت القواعد والألواح والتمديدات، واليوم الثاني لتركيب الانفرتر والبطاريات والبرمجة والتشغيل التجريبي. المشاريع التجارية أو المزارع الكبيرة قد تستغرق وقتاً أطول (من 3 أيام إلى أسبوع) حسب حجم النظام والتعقيدات الفنية.

Question 3

هل تقدمون عقود صيانة دورية للأنظمة بعد التركيب؟

Accepted Answer

نعم، نحن نؤمن بأن الصيانة الوقائية هي سر ديمومة النظام. نقدم عقود صيانة سنوية (اختيارية) تشمل زيارات دورية لتنظيف الألواح المتخصص، فحص كفاءة البطاريات، تحديث برمجيات الانفرتر، وفحص جميع نقاط التوصيل بالكاميرات الحرارية للكشف عن أي نقاط ساخنة. هذه الخدمة تضمن لك راحة البال وأقصى عائد استثماري من نظامك الشمسي.

Question 4

ما هو الضمان الذي تقدمونه على خدمة التركيب (ولليس فقط الاجهزة)؟

Accepted Answer

بالإضافة إلى ضمان الأجهزة المصنعي، تقدم مؤسسة القطاع "ضمان جودة العمل" (Workmanship Warranty) لمدة عام كامل على جميع أعمال التركيب والتمديدات. هذا يغطي أي مشاكل قد تنتج عن أخطاء التثبيت أو التوصيل. نحن نستخدم فقط كابلات وقواطع وإكسسوارات عالية الجودة ومطابقة للمواصفات العالمية لضمان عدم حدوث أي مشاكل فنية مستقبلاً.

Question 5

هل تقدمون استشارات هندسية مجانية قبل الشراء؟

Accepted Answer

بكل تأكيد! هذه هي الخطوة الأهم لدينا. لا نبيعك "صندوقاً" بل حلاً متكاملاً. يمكنك زيارتنا أو الاتصال بنا لمناقشة احتياجاتك، وسيقوم مهندسونا بتحليل استهلاكك (Load Analysis) واقتراح النظام الأنسب لك من حيث التكلفة والكفاءة مجاناً، مع تقديم عدة خيارات لتختار منها ما يناسب ميزانيتك.

Question 6

هل تقومون بتنفيذ مشاريع تجارية وزراعية كبيرة؟

Accepted Answer

نعم، لدينا قسم مشاريع متخصص لتنفيذ المنظومات الكبيرة للمصانع، المستشفيات، المدارس، والمزارع (ضخ المياه بالطاقة الشمسية). لدينا سابقة أعمال مشرفة في تنفيذ مشاريع بقدرات تصل إلى مئات الكيلوواط في مختلف المحافظات، مع توفير دراسات جدوى اقتصادية تظهر فترة استرداد رأس المال للمشروع.

Question 7

كيف يمكنني طلب خدمة صيانة أو إصلاح لنظامي الحالي؟

Accepted Answer

الأمر في غاية البساطة. يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء أو الصيانة مباشرة عبر الهاتف أو الواتساب. سيطلب منك الفريق وصف المشكلة (أو إرسال صورة لرسالة الخطأ في الانفرتر). بناءً على ذلك، سنرسل لك فريقاً فنياً للتشخيص والإصلاح، سواء كان النظام مركباً من قبلنا أو من جهة أخرى (تطبق رسوم فحص للأنظمة الخارجية).

خدماتنا

خدماتنا الشاملة

تصميم الأنظمة الشمسية

التركيب والتنفيذ

بطاريات وحلول تخزين الطاقة

الاستشارات الفنية

الصيانة والدعم

دراسة الجدوى

كيف نعمل

الاستشارة

تقييم الموقع

التصميم والعرض

التركيب

الدعم

لماذا تختار خدماتنا؟

ضمان

استجابة سريعة

جودة

خبرة

الأسئلة الشائعة

هل تحتاج إلى استشارة مجانية؟