خدماتنا

نسعى دائماً للإنجاز السريع مع عدم التضحية بالجودة. للمنازل العادية (نظام 3 إلى 8 كيلوواط)، تكتمل عملية التركيب عادةً خلال 1-2 يوم عمل. اليوم الأول يشمل تثبيت القواعد والألواح والتمديدات، واليوم الثاني لتركيب الانفرتر والبطاريات والبرمجة والتشغيل التجريبي. المشاريع التجارية أو المزارع الكبيرة قد تستغرق وقتاً أطول (من 3 أيام إلى أسبوع) حسب حجم النظام والتعقيدات الفنية.

نعم، نحن نؤمن بأن الصيانة الوقائية هي سر ديمومة النظام. نقدم عقود صيانة سنوية (اختيارية) تشمل زيارات دورية لتنظيف الألواح المتخصص، فحص كفاءة البطاريات، تحديث برمجيات الانفرتر، وفحص جميع نقاط التوصيل بالكاميرات الحرارية للكشف عن أي نقاط ساخنة. هذه الخدمة تضمن لك راحة البال وأقصى عائد استثماري من نظامك الشمسي.

بالإضافة إلى ضمان الأجهزة المصنعي، تقدم مؤسسة القطاع "ضمان جودة العمل" (Workmanship Warranty) لمدة عام كامل على جميع أعمال التركيب والتمديدات. هذا يغطي أي مشاكل قد تنتج عن أخطاء التثبيت أو التوصيل. نحن نستخدم فقط كابلات وقواطع وإكسسوارات عالية الجودة ومطابقة للمواصفات العالمية لضمان عدم حدوث أي مشاكل فنية مستقبلاً.

بكل تأكيد! هذه هي الخطوة الأهم لدينا. لا نبيعك "صندوقاً" بل حلاً متكاملاً. يمكنك زيارتنا أو الاتصال بنا لمناقشة احتياجاتك، وسيقوم مهندسونا بتحليل استهلاكك (Load Analysis) واقتراح النظام الأنسب لك من حيث التكلفة والكفاءة مجاناً، مع تقديم عدة خيارات لتختار منها ما يناسب ميزانيتك.

نعم، لدينا قسم مشاريع متخصص لتنفيذ المنظومات الكبيرة للمصانع، المستشفيات، المدارس، والمزارع (ضخ المياه بالطاقة الشمسية). لدينا سابقة أعمال مشرفة في تنفيذ مشاريع بقدرات تصل إلى مئات الكيلوواط في مختلف المحافظات، مع توفير دراسات جدوى اقتصادية تظهر فترة استرداد رأس المال للمشروع.

الأمر في غاية البساطة. يمكنك التواصل مع قسم خدمة العملاء أو الصيانة مباشرة عبر الهاتف أو الواتساب. سيطلب منك الفريق وصف المشكلة (أو إرسال صورة لرسالة الخطأ في الانفرتر). بناءً على ذلك، سنرسل لك فريقاً فنياً للتشخيص والإصلاح، سواء كان النظام مركباً من قبلنا أو من جهة أخرى (تطبق رسوم فحص للأنظمة الخارجية).